时间:2019年03月17日 | 作者 : admin | 分类 : 全部文章 | 浏览: 183次
迈克尔奥赫【易听】开好班前例会,试试这4个细节!-易钟
迈克尔奥赫 例会开的好,管理没烦恼。
一、讲故事传情达意 在例会中,经理可以选择将自己想要讲的话,用一个寓言故事或小哲理故事来传递出来,既可以将自己的意思准确传达给员工,同时员工还能欣然接受。二、例会早读传播正能量 例会的好坏,直接决定着员工一天工作情绪的好坏,所以在例会上,应该多一点激励,少一点抱怨。给员工传达积极向上的情绪,激发员工的好心情。 【案例】在例会中坚持做一件事情,那就是例会晨读。例会主持人每天会带领员工一起晨读“清晨六问”: 1.我今天的目标是什么? 2.我的核心大目标是什么? 3.我今天最重要的三件事是什么? 4.我今天准备学到哪些新东西? 5.我今天准备在哪些方面进步一点点? 6.我今天如何工作更快乐些? 通过每天早晨带领员工朗读“清晨六问”,可以使员工很好地进行自我激励明白当天的工作内容和安排。可以激发员工的积极性,调整员工的心态,让员工以最饱满的激情投入到工作中。三、分享好的工作方法 在服务过程中,难免会遇到“难缠的顾客”,对服务、产品或者硬件设施上都有许多的要求,当服务人员遇到这种顾客时,如果不能很好地满足他们的需求,可能会遭到顾客投诉。所以,在例会上将自己好的工作方法说出来与大家分享,既可以自我提升,还可以给同事一点帮助,何乐而不为呢?四、真心赞美,温暖你我他在日常工作中,令人感动的事情总在持续上演,在例会上将这些感动的事情进行分享,可以增进同事间的感情,增强团队的凝聚力。 通过感动案例的分享,使同事间多一点温暖,多一丝爱意,多一些正能量!
补充:模拟例会流程 1、集合音乐响起各班组整队集合。 2、报数。 3、呼队名、口号。 4、唱队歌。 5、经理点评昨天(或上一班次)工作情况。 6、经理总结昨天(或上一班次)问题及解决方案,汇报昨天营业任务完成情况。 7、员工分享昨天(或上一班次)工作中内容,大家给予成功的掌声。 8、员工上报需要部门协调解决的问题。 9、经理布臵今天工作内容。10、整队例会跳舞。11、做工作作风,工作观,企业宣言。12、解散。
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